Toimitusehdot

Voimassa 19.07.2015 alkaen

Verkkokauppa

 

TIETOSUOJA 

(LISÄYS 8.5.2018)

Voit lukea henkilötietojen käsittelystä sivun alareunassa sijaitsevasta linkistä: TIETOSUOJA

ASIAKAS JA ASIAKASTIEDOT

Sonemar Webstore on Sonemar Oy:n (0974189-2) hallinnoima verkkokauppa.

Sonemar Oy (0974189-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, sekä yrityksille ja yhteisöille Suomeen, poislukien Ahvenanmaa. 

Täysi-ikäiset yksityishenkilöt, sekä yritykset ja yhteisöt Ahvenanmaa:  Hinnat ALV0, alle 30kg tuotteet.

Täysi-ikäiset yksityishenkilöt, sekä yritykset ja yhteisöt Ruotsi ja Viro: Alle 30 kg painavat tuotteet, ei suuria tuotteita.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. 

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen ja erikseen tilaajan antamalla luvalla suoramainontaan.

Asiakastietoja ei luovuteta ulkopuoliseen (kolmannen osapuolen) posti-, tele- tai sähköpostimarkkinointiin.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

 

TUOTEHINNAT

Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. 

Sonemar Oy pidättää oikeuden hintojen sekä toimituskulujen muutoksiin ja oikeuden tarkistaa sekä korjata hintoja mahdollisissa selkeissä virhetapauksissa.

Hinnat voimassa vain verkkokaupassa.

Verkkokauppahinta saattaa poiketa myymälän hinnasta.

 

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. 

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSUTAVAT VERKKOKAUPASSA

Verkkomaksu, yleisimmät luottokortit ja Paypal

paytrail banneri 2023 syksy kaikki maksutavat (3)

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Paypal logo

Voit maksaa myös PayPal maksulla jos sinulla on PayPal tunnukset. Lisätietoja PayPal maksutavasta löydät täältä

 

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen ja maksutapahtuman jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus ja ostokuitti. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilauksen tiedot löytyvät myös valinnaisen rekisteröinnin yhteydessä syntyneestä verkkokaupan asiakastililstä.

Ostokuitti toimitetaan maksuvahvistuksen sähköpostiviestin yhteydessä.

Emme toimita lähetyksen mukana erillistä paperista ostokuittia, lähetysluetteloa tai asiakaspalautus-lomaketta.

Kuitin voit ladata asiakastililtäsi tai pyytää uudelleenlähetystä sähköpostitse.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT

TILAUSTEN TOIMITUS POSTILLA 

Tilatut tuotteet toimitetaan postilla, lähetyksen seurannalla.

Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaisesti.

Emme toimita postiennakolla.

Yli 35 kg painavat tuotteet ja suurikokoiset paketit toimitetaan Postin rahtipalveluna tai rahtipalvelulla vastaanottajalle jaettuna.

 

NOUTOTILAUKSET

Kun tilaus on noudettavissa myymälästämme, siitä tulee ilmoitus sähköpostitse tai tekstiviestinä.

Varaamme noutotilauksena tilattua tuotetta seitsemän (7) vuorokautta tai erillisen sopimuksen mukaisesti, jonka jälkeen tilattuja tuotteita ei enää pidetä varattuina.

Noutamattomissa tilauksissa Sonemar Oy pidättää oikeuden laskuttaa säilytyksestä aiheutuvat kulut.

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, pidätämme täyden kauppahinnan toimitusmaksuineen. 

 

Noudoista ei peritä erillisiä toimitus- tai käsittelykuluja.

SUORATOIMITUS (S/N)

Osa tuotteista toimitetaan suoratoimituksena suoraan vastaanottajalle.

Kun tilaus sisätää suoratoimitustuotteita saatetaan tilaus jakaa useampaan lähetykseen. Tilauksen jakamisesta ei aiheudu lisäkuluja.

Suoratoimitustuotteet toimitetaan aina EU-alueelta ja toimitusmaksu on nähtävillä kassasivulla.

Saatamme käyttää suoratoimitusta myös muissa kuin merkityissä tuoteissa, milloin se on järkevää toimituksen nopeuttamiseksi.

 

TOIMITUSAIKA

Varastotuotteiden yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 arkipäivää.

Tilatut, varastossa olevat, tuotteet pyritään toimittamaan kuljetuspalveluun viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.

Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

 

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

PALAUTUKSISSA PYYDÄMME OLEMAAN YHTEYDESSÄ ASIAKASPALVELUUMME PALAUTUSOHJEIDEN SAAMISEKSI:

-SÄHKÖPOSTI: WEBSTORE@SONEMAR.FI
-PUHELIN: +358-45-3313252 (Ma-Pe 12-16)
-YHTEYDENOTTOLOMAKE (SIVUN YLÄREUNA)

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä yhteydenottolom