8.5.2018
Tietosuojaseloste
Henkilötietoja vastaanottavat tahot
Tiivistelmä
Sonemar Webstore on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa tietojesi käsittelyyn
Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Sonemar Webstoren palveluita.
Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.
Käytämme tietoja:
- Tilausten toimittamiseen ja asiakassuhteen hoitamista varten
- Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen
- Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen
- Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen
- Markkinointitarkoituksiin, vain kun siihen on annettu erillinen suostumus
Rekisterin ylläpitäjä
Rekisterinpitäjä:
Sonemar Oy (FI09741892)
Sonemar Webstore
Polunmäenkatu 14 halli 3
33720 TAMPERE
Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää asiakaspalvelustamme:
webstore(at)sonemar.fi
Henkilötietojen käyttö
Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on rekisteröidyn ja Sonemar Webstoren välinen sopimus ja siitä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys sopimuksen syntymiselle. Verkkokaupasta tilaaminen ja asiakastilin rekisteröinti edellyttää henkilötietojan antamista ja sopimuksen syntymistä.
Henkilötietoja käytetään
- Asiakkuuden ylläpitämiseen
- Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
- Verkkokaupan toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
- Asiakaskokemuksen parantamiseen
- Tilastollisiin tarkoituksiin
- Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Väärinkäytösten estämiseen
- Markkinointitarkoituksiin, vain kun siihen on annettu erillinen suostumus
Henkilötietoja vastaanottavat tahot
Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi
Henkilötietojasi vastaanottavat:
– yrityksemme ja sen työntekijät
– maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta maksun
– luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävä taho
– kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran sinulle
– tilitoimisto, joka kirjaa tilauksen kirjanpitoomme
– tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme
– Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisten pyynnöstä
Henkilötietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi:
– verkkokaupassa viiden vuoden ajan
– sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
– kirjanpitoaineistossa kymmenen vuoden ajan
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
– oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Huomioithan, että sinulla on “oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos Sonemar Webstorella ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä
Joissain tapauksissa kaikkea tietoa ei voida poistaa ja lainsäädäntö voi vaatia säilyttämään osan asiakkaaseen liittyvästä tiedosta.
Rekisteripyynnöt
Voit pyytää järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: webstore(at)sonemar.fi
Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi.
—
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.
